Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
9:00-17:30
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Novinky
24.06.2019
24.06.2019
POŠTOVNÉ ZDARMA!
Při nákupu nad 1.500,- Kč je doprava ZDARMA! číst celé
24.06.2019
DOPRAVA OD 70,- KČ
Nově máme v nabídce dopravců oblíbenou Uloženku a Zásilkovnu s cenou od 70,- Kč číst celé
Zobrazit všechny novinky
ODBĚR NOVINEK
  1. Úvod
  2. LEGISLATIVA
  3. ŘEŠENÍ SPORŮ

Řešení sporů

Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů

V případě vzniku sporu mezi kupujícím, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku a Prodávajícím, vyplývajícího z uzavřené kupní smlouvy, je kupující oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci za účelem uzavření dohody s Prodávajícím, prostřednictvím kontaktních údajů dostupných na internetových stránkách www.coi.cz. Podání návrhu i následná účast při mimosoudním řešení sporu je pro kupujícího zdarma, přičemž veškeré případné náklady vzniklé v souvislosti s mimosoudním řešením sporu nese každá strana samostatně. Pro kupujícího je volba mimosoudního řešení sporu dobrovolná.

Mimosoudní řešení sporu se řídí § 20d a násl. zák. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele. Návrh na zahájení mimosoudního řízení musí obsahovat náležitosti dle § 20n zák. o ochraně spotřebitele. Návrh na mimosoudní řešení sporu lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy kupující poprvé u prodávajícího uplatnil nárok, který je předmětem sporu (např. od okamžiku první reklamace zboží nebo od okamžiku žádosti o vrácení kupní ceny po platném odstoupení od smlouvy v případě prodlení prodávajícího s jejím vrácením).

Novinky z našeho blogu

ZÁSILKOVNA.CZ
ZÁSILKOVNA.CZ
Nově je v naší nabídce dopravců zahrnuta také oblíbená Zásilkova. Vybírejte z více než 1885 výdejních míst napříč Českou republikou. Dodání zboží prob... číst celé
ULOŽENKA
24.06.2019 ULOŽENKA
ULOŽENKA
Nově je v naší nabídce dopravců zahrnuta oblíbená Uloženka. Vybírejte z více než 1300 výdejních míst napříč Českou republikou. Dodání zboží probíhá z ... číst celé
OSVĚŽUJÍCÍ GEL NA RUCE
OSVĚŽUJÍCÍ GEL NA RUCE
Značka Hygienium je zaměřená na antibakteriální a dezinfekční oblast a v současné době přinášíme na trh novinku v podobě osvěžujícího antibakteriálníh... číst celé
AKCE 3 za 2 Dr. Max
AKCE 3 za 2 Dr. Max
Nyní akce v lékárnách Dr.Max - nakupte 3 ks Hygieium antibakteriální a dezinfekční gel na ruce 300 ml a zaplaťte jen za 2 ks. číst celé
ODBĚR NOVINEK
© 2019 Lulepro.cz | Ideas for Business a.s.
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.